홍성가족어울림센터, 홍북읍민의 마음을 아우르다! - 홍성가족어울림센터 이용자 만족도 조사 실시 류제석 기자 yyjjss3081@hanmail.net

2023년 08월 30일(수) 16:02

홍성가족어울림센터 전경

[코리아인경제신문/홍성] 류제석 기자 = 스마트폰이나 컴퓨터 같은 디지털 기기 발달로 가족과 함께하는 시간이 줄고 있는 가운데 ‘홍성가족어울림센터’가 가족 간 소통의 공간으로 활용되며 호응을 얻고있는 것으로 나타났다.

홍성군은 7월 17일부터 31일까지 지난해 12월부터 운영을 시작한 홍성가족어울림센터는 센터 이용자 만족도 조사를 실시했다.

총 452명의 이용자를 대상으로 시설, 서비스, 청결도, 편의시설, 주차공간 등에 대한 설문 조사한 결과 센터의 청결도(95.1%), 내부시설(94.5%), 편의시설(91.8%), 직원 태도(90.3%)에 대해 ‘매우 만족’과 ‘만족’으로 응답해 대부분 높은 만족도를 보였다.

반면, 주차공간에 대해서는 비교적 적은 만족도(71.2%)를 보였는데, 이는 센터 주변에 공영주차장이 부족하고, 센터 내부 주차장이 협소하다는 점이 영향을 미친 것으로 분석된다.

이용자들은 센터 시설 중에서 꿈나무놀이터(26.5%), 어울림책방(23.2%), 어울림식당(18.2%), 도란도란꿈동산놀이터(17.5%)를 가장 많이 이용했다고 답변했는데, 센터에 올 때 주로 가족(77%)과 함께 오는 경우가 많았으며, 센터를 주 1회(40.3%) 이용하는 경우가 가장 많았다.

또한 홍성가족어울림센터를 추천하고 싶은지의 여부에 대해 매우 추천하고 싶음(75.9%), 추천하고 싶음(18.1%), 어느 정도 추천하고 싶음(5.1%)으로 답변하여 전체적으로 센터에 대해 긍정적인 평가를 내렸다.


만족도 조사에 참여한 한 이용자는 “홍성가족어울림센터와 같은 가족복합복지문화시설이 있어 가족들과 함께할 수 있는 시간이 늘어났다.”며 “앞으로 가족어울림이라는 이름에 걸맞게 다양한 가족이 함께 어울릴 수 있도록 활발한 운영을 부탁드린다.”고 말했다.

박성래 가정행복과장은 “이번 만족도 조사 결과에 따른 이용자들의 의견과 건의사항을 반영하여 보다 나은 서비스를 제공하고, 원활한 센터를 운영하기 위해 노력하겠다.”고 전했다.

한편, 홍성가족어울림센터는 가족복합복지문화 시설로 다양한 연령대와 성향의 가족들을 위해 꿈나무놀이터, 어울림책방, 어울림식당, 도란도란꿈동산놀이터 등의 다양한 시설을 갖추고 있어 이곳에서는 디지털 기기를 잠시 내려놓고, 가족들과 직접 대화하고, 식사하고, 놀고, 배우고, 즐길 수 있다.